“三问三全”推进人民建议征集走深走实

山东省邹平市坚持把人民建议征集作为践行全过程人民民主、推动“心安城市”建设的重要抓手，聚焦体系、机制、转化同向发力，推动民智民慧转化为治理创新的“金钥匙”，以高质量人民建议征集工作增强群众获得感、幸福感。

坚持问计于民，征集过程全链条。打造征集体系。出台《邹平市人民建议征集工作机制方案（试行）》，建立梳理研判、转办摘报、调研论证、协调督办、沟通反馈、落实转化、表彰奖励“七步工作法”，搭建全流程人民建议办理闭环体系。强化建议筛选。从问题的真实性、问题原因确定性、建议对策可操作性三方面研究筛选，重点关注人民群众关切度高的就医、教育等民生类议题。2024年以来，召集相关部门召开会议12次，筛选涉及医疗、城乡建设等共性问题25条，为市委、市政府决策提供建议支撑。推动部门协同。建立市委社会工作部牵头，市委、市政府、人大、政协等单位联动机制，整合人大代表联络站、政协委员联络室等阵地，在全市878个社区（村）成立人民建议征集工作站。

坚持问需于民，线上征集全覆盖。广开言路征建议。在邹平社会工作微信公众号开设征集专栏，选取人口密集区域设立人民建议征集邮筒，用好“线上+线下”两个渠道，让群众实时、就便提建议。印发《邹平市社会观察员制度》，综合全市发展实际设立直报点18个，遴选社会观察员19名。上门入户听建议。开展“敲门行动”，将建议征集与“驻村蹲点月”“同心圆桌会”等民主议事机制紧密结合，组织社区工作者、村委会干部登门听民意，解决好群众烦心事。广泛动员收建议。将优秀建议纳入基层治理积分管理加分项，引导群众为集体发展提建议、获积分、兑生活用品。同时，动员新就业群体参与建议征集，把快递员、网约配送员建议提出情况作为“最美快递小哥”“红领骑手”评选依据之一，提高参与积极性。

坚持问绩于民，建议落实全方位。融入社会工作大格局。吸收群众高频反馈的社会生活建议，并将其转化为市委决策和惠民举措的相关参考。针对农村老人用餐难问题，实施“实体强村”工程，建成投用孝善助老食堂124个。针对道路拥堵问题，通过打通“断头路”、连接“发展路”、改造“老旧路”，为群众出行提供更多便利。2024年10月，邹平市“九路一桥两隧道”同时竣工通车，有效拉近与群众之间的距离。融入社会治理现代化。综合分析群众多元需求线索，从具体建议中找出共性。先后开展社区暑期托管、社区“自我造血”、志愿服务扶持基金等探索，惠及群众3万余人。聚焦快递员、网约配送员“小区门难进”问题，开展“骑手友好社区”创建、“红领骑手”选树等工作，以精准服务提升基层治理效能。融入县域高质量发展。将建议征集与企业家座谈会等有机结合，企业家协会建议通过“政府拿一块、爱心企业资助一块”共建模式，推动重大民生工程落地。

（山东省邹平市委社会工作部供稿）

(责编：王燕华　签发：王立国)