为穿梭的“小蜜蜂”送去暖心服务

“社区里里外外巷道摸清后，再也没走过弯路，送餐间隙能休息，充电也方便了，还能吃上热乎饭，收入也比去年同期多。”日前，在湖北省荆州市沙市区户外工作者驿站，外卖配送员黄瑞香喜滋滋地跟同行分享这个月的成果。

沙市区聚焦快递员、外卖配送员等“小蜜蜂”反映的找门难、休息难、充电难、吃饭难等问题，推动新就业群体党建向纵深延伸，通过“吹拉弹唱”，构建立体化服务体系，让“小蜜蜂”们“累了歇歇脚、烦了聊聊天、饿了吃口饭，送餐不迷路”。

吹起“聚蜂”集结号。沙市区依靠商圈楼宇建立“小蜜蜂流动党员联络站”，设置一名党建指导员，开展“组织找党员、党员找组织、党员找党员”活动，对辖区内快递员、外卖配送员、网络主播等新就业群体开展立体式摸排，建立新就业群体党员信息台账。组建“小蜜蜂志愿服务队”，鼓励快递员、外卖配送员参与基层治理。

拉满“暖蜂”服务弦。沙市区在商圈楼宇或临街场所高标准建成户外工作者驿站，为快递员、外卖配送员免费提供避暑取暖、歇脚饮水、手机充电等服务。推动“共益兑”服务，组织商圈内的爱心商家为其提供理发餐饮、消费打折、休息歇脚、免费茶水等特色服务。开展“小蜜蜂家庭亲子周末”，邀请辖区的快递员、外卖配送员与孩子共享周末时光，有效解决“小蜜蜂”后顾之忧。

弹响“助蜂”合奏曲。沙市区针对快递员、外卖配送员反映的“导航定位只能找到大致地址，无法精准定位具体楼栋，送外卖就像走迷宫……”等问题，将整合了老骑手手绘地图、小区物业内部结构图、小区鸟瞰图的“骑手地图”送到“小蜜蜂”手上，提升了他们的送餐效率。根据快递员、外卖配送员需求，还提供了免费的就业培训、法律咨询、义医义诊、权益保障等暖“新”服务。

唱好“励蜂”一台戏。为提升“小蜜蜂”的归属感和获得感，沙市区以志愿服务为牵引，建立“小蜜蜂”与社区网格员“点对点”联系制度，鼓励“小蜜蜂”在穿梭巷道社区时，顺手帮、随手拍、及时报，对表现优秀的定期发放小礼品、推选“金牌骑士”，推动“小蜜蜂”从“流入”到“融入”。

（本报通讯员 陈亮）

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